CMO Council：2021年评估营销状况报告
越来越多的客户跨渠道购物，客户体验（CX）已成为企业的首要任务。尽管关于CX的责任的争论仍在继续，但许多领导者正在投资市场营销以确保业务在客户体验模式下运营。根据CMO Council的C-Suite记分卡，CMO被视为客户权威。
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